📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Sitio Web: https://grupocun.com

Fecha de Última Actualización: 11 de Noviembre de 2025

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES“) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://grupocun.com (en adelante, el “SITIO WEB“).

Cualquier persona que acceda o haga uso del SITIO WEB o los servicios que en él se ofrecen (en adelante, el “USUARIO“), lo hará sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento. La no aceptación de estos términos implica la abstención de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios ofrecidos.

1. IDENTIFICACIÓN Y DOMICILIO DEL TITULAR

2. OBJETO

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso, la utilización y la contratación electrónica de cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre disponible para el público en general dentro del dominio https://grupocun.com.

El TITULAR se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración del SITIO WEB. El USUARIO reconoce y acepta que el TITULAR puede interrumpir, desactivar o cancelar el acceso a cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB.

2.1. Requisitos de Acceso

• Costo: Parte de los contenidos o servicios pueden estar sujetos a un costo. Si este es el caso, las condiciones particulares se especificarán de forma clara.
• Registro: El acceso a ciertos contenidos y servicios podrá requerir la suscripción o registro previo del USUARIO.
• Mayoría de Edad: El SITIO WEB está dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años). El TITULAR declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
• Ámbito Geográfico: El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana. Si el USUARIO accede desde otro país, lo hará bajo su propia responsabilidad, debiendo asegurarse de que su acceso cumple con la legislación local aplicable.

3. DEL USUARIO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso o utilización del SITIO WEB confiere la condición de USUARIO, sujetándolo a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES desde el momento en que accede.

3.1. Obligaciones del USUARIO

El USUARIO se compromete a:

• Utilizar el SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
• Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros o que perjudique el funcionamiento del SITIO WEB.
• Proporcionar información lícita y veraz en los formularios de registro o compra.
• Notificar de forma inmediata al TITULAR sobre cualquier uso indebido, robo, extravío o acceso no autorizado a su cuenta y/o contraseñas.
• Queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software, robot, o herramienta de automatización que interactúe o descargue los contenidos o servicios del SITIO WEB.

3.2. Publicaciones y Comentarios

El TITULAR se reserva el derecho de retirar comentarios o aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de terceros o el orden público. El TITULAR no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones.

4. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

4.1. Precios y Pagos

Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el SITIO WEB en el momento de la compra. Los métodos de pago aceptados son los indicados en el proceso de compra, incluyendo, pero no limitándose a, tarjetas de crédito/débito, PayPal, Stripe y Mercado Libre. La confirmación de la compra no genera responsabilidad para el TITULAR hasta que el pago haya sido validado y confirmado.

4.2. Entrega y Ejecución de Servicios

Los detalles sobre la entrega de productos físicos o la ejecución de servicios (como reservaciones, tours o actividades) se especificarán en las condiciones particulares de cada producto/servicio. El TITULAR se compromete a cumplir con los plazos y condiciones establecidos en la confirmación de pedido o reservación.

4.3. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías

Las políticas de cancelación, devolución y garantía se regirán por las Condiciones Particulares de Contratación de cada producto o servicio, las cuales serán puestas a disposición del USUARIO antes de finalizar su compra. En caso de no existir condiciones particulares específicas, aplicarán las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios.

• El TITULAR no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que se acceda a través del SITIO WEB se encuentre libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño al hardware o software del equipo del USUARIO.
• El TITULAR no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Privacidad y Protección de Datos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el TITULAR se compromete a asegurar la privacidad de los datos recabados.

• El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad, disponible en: https://grupocun.com/privacidad/.
• Todo tratamiento de datos sensibles (si aplica) o financieros requerirá la autorización expresa del titular.
• El SITIO WEB podrá utilizar cookies para facilitar la navegación y mejorar la calidad de los contenidos. La información recopilada será anónima y puede ser gestionada por el USUARIO a través de la configuración de su navegador.

6.2. Propiedad Intelectual e Industrial

GRUPO CUN, S.A. DE C.V. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB (código fuente, imágenes, logotipos, marcas, diseños, etc.).

• Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del SITIO WEB con fines comerciales sin la autorización expresa del TITULAR.
• El USUARIO solo podrá imprimir, copiar o almacenar los elementos del SITIO WEB para su uso estrictamente personal.
• El USUARIO se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento del SITIO WEB.

En caso de violación de los derechos de propiedad, el USUARIO o un tercero deberá comunicarlo inmediatamente a: admin@grupocun.com.

7. POLÍTICA DE ENLACES (LINKS)

El SITIO WEB puede contener enlaces a sitios de internet gestionados por terceros. La utilización de estos enlaces tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO, sin que se considere una sugerencia o recomendación. El TITULAR en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos ni se hace responsable por los daños o perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso de los contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios.

8. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

8.1. Modificaciones

El TITULAR se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. El acceso o utilización del SITIO WEB posterior a dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

8.2. Legislación y Jurisdicción Aplicable

La relación entre el USUARIO y GRUPO CUN, S.A. DE C.V. se regirá por la legislación vigente en la República Mexicana, específicamente en el Estado de Quintana Roo.

De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.